[Alex Popa]

Hmm, ciudat. Încearcă, dacă ești conectat într-un cont, să te deconectezi, apoi să ștergi aplicația, să o reinstalezi și să vezi dacă așa merge.

[Alex Popa]

Salut, folosești versiunea 12.47 (au lansat mai multe versiuni în ultima săptămână, cea menționată fiind lansată doar pentru niște corecturi de erori și îmbunătățiri în privința stabilității)? Dacă ai instalată această versiune, atunci recomandarea mea este să ștergi aplicația și să o reinstalezi.

P.S. Și eu folosesc aplicația YouTube destul de mult, însă nu am întâmpinat astfel de probleme nici în versiunea curentă, drept pentru care se poate să fie o problemă apărută din cauza actualizării.

[Alex Popa]

Bună, nu e nevoie de cont Apple pentru a accesa informațiile despre iPhone în iTunes. Oricum, la problema descrisă de tine, iTunes nu este de ajutor. Din descrierea făcută, există șanse mari ca problema să fie de la cipul U2 de pe placa de bază (de aceea s-a închis subit, nu se mai deschide, nu îl recunoaște computerul și, implicit, nici iTunes, se încălzește etc.) Totuși, pentru o diagnosticare mai precisă, ar fi indicat să mergi cu iPhone-ul într-un service.

P.S. Cipul U2 se defectează mai ales după folosirea (îndelungată a) încărcătoarelor contrafăcute. Mai multe detalii aici: https://itutorial.ro/2014/06/daca-nu-ti-se-mai-incarca-dispozitivul-iphone-5-vina-ar-putea-fi-incarcatorului-contrafacut-pe-care-il-folosesti/

[Alex Popa]

Bună, dacă îl conectezi la computer, acesta îl recunoaște? iPhone-ul a avut componente schimbate?

[Alex Popa]

Încearcă să urmezi acești pași: https://itutorial.ro/2016/04/curata-ram-iphone/ , apoi închide cele două aplicații din comutatorul de sarcini și repornește dispozitivul iPhone.

[Alex Popa]

Salut, nu înțeleg exact la ce te referi prin „dialog.” Îmi poți trimite o captură de ecran sau oferi mai multe detalii despre ce apare pe ecran? De asemenea, îmi poți spune versiunea de iOS instalată pe iPhone?

P.S. Dialogul este cumva „cardul” aplicației Mesaje sau WhatsApp ce este afișat în comutatorul de sarcini (cel pe care îl activezi prin dubla apăsare a butonului principal)?

[Alex Popa]

Bună, iOS nu permite blocarea apelurilor venite de la „apelanți ascunși”. Mai mult, iOS nu permite nici aplicațiilor să aibă astfel de intervenții în cadrul sistemului de operare, drept pentru care nici aplicațiile descărcate de tine nu vor funcționa (din păcate, încă mai scapă pe App Store astfel de țepe).

Recomandarea mea în situația de față este să iei legătura cu operatorul și să folosești modul Nu deranjați: https://itutorial.ro/2013/02/cum-sa-utilizati-do-not-disturb-pe-iphone-si-ipad/ .

[Alex Popa]

Numărul de telefon la care poți contacta Apple este: 0800 894 847 (asistența este oferită în limba engleză).

Referitor la ce ți-au spus cei de la service, cu siguranță, dacă problema persistă și după instalarea iOS 11.1, cel mai bine ar fi să îl trimiți iarăși în service deoarece nu-i deloc normal să apară aceste problemeș

[Alex Popa]

Păi, eu zic să faci mai întâi actualizarea așa cum este și să vezi dacă reapare problema. Dacă reapare, atunci încearcă să îl restaurezi.
Știu că este enervant să aștepți atât fără telefon și este stupid să apară o astfel de problemă, fie ea și izolată, chiar în iOS… Eventual, înainte să mergi cu iPhone-ul în service, sună la Apple și reclamă problema întâlnită, precum și faptul că ea apare pe un iPhone primit din service.

[Alex Popa]

OK, am înțeles, dar telefonul primit la garanție a fost restaurat dintr-un backup (efectuat pe vechiul iPhone 7) atunci când a fost configurat?

Referitor la posibilitatea ca problema să fie de la iOS 11.x.x, nu exclud acest lucru (sincer să fiu, până când am făcut upgrade la 8 Plus, am folosit aproape un an iPhone 7 Plus și nu am avut niciodată problema descrisă de tine – am avut pe el inclusiv versiunile beta de iOS 11 și chiar versiunea finală de iOS 11.0; de asemenea, am numeroase cunoștințe care folosesc același model de iPhone pe care îl ai și tu și nimeni nu mi s-a plâns de această problemă; asta nu înseamnă, evident, că nu pot fi probleme izolate). Și nu, nu sunt acceptabile astfel de probleme pe iPhone.

Așadar, în situația în care iPhone-ul tău nu a fost restaurat dintr-un backup, recomandarea mea este să aștepți până la lansarea iOS 11.1 (care va avea loc, probabil, în săptămâna care urmează) și să faci upgrade la această versiune, iar dacă și după actualizare problema apare, atunci să duci / duceți iPhone-ul / iPhone-urile în service.

[Alex Popa]

Bună, ai citit recomandările de mai sus? Multe dintre ele ar fi valabile și pentru problema întâlnită de tine (folosirea unui alt încărcător, încercarea unei reporniri forțate șamd.).

[Alex Popa]

Salut, situația descrisă de tine este una cu totul neobișnuită ținând cont mai ales de faptul că iPhone-ul a fost schimbat. Totuși, persistarea problemei și pe noul dispozitiv s-ar putea explica în situația în care ai restaurat acest iPhone dintr-un backup realizat de pe fostul telefon (cel înlocuit). Or, dacă te regăsești în această situație, îți recomand să restaurezi iPhone-ul la starea de nou ( ar fi indicat ca înainte de această restaurare să creezi un backup) și să aștepți câteva zile pentru a vedea dacă problema reapare. În cazul în care reapare, atunci singura soluție este să duci din nou iPhone-ul în service…

[Alex Popa]

@Alin: Pentru puțin.

@Sara: Poți redescărca această aplicație de aici: https://itunes.apple.com/ro/app/files/id1232058109?l=ro&mt=8 .

[Alex Popa]

Salut, am răspuns acestei întrebări aici: https://itutorial.ro/2017/09/actualizare-ios-11/#comment-3573555362 . Dacă ai și alte întrebări, nu ezita să ni le adresezi 😀

[Alex Popa]

Bună, mai poți recupera pozele dacă: ai efectuat un backup iPhone-ului înainte de a apărea problema ce te-a obligat să-l restaurezi, le-ai transferat anterior blocării ori dacă ai avut activată Biblioteca Foto iCloud.

[Autor]

Articole