[Alex Popa]

Din păcate, așa este Apple – se gândește mult la securitatea dispozitivelor și la dezvoltatori. Și eu aș vrea să fac downgrade la iOS 6 pe unele dintre dispozitivele mele, dar…

[Alex Popa]

Ok, deci situația este puțin mai complicată… Sincer să fiu mi se pare greu de crezut ca respectivul de la Timișoara să știe parola contului tău, mai ales că ai resetat-o și nici măcar soția nu o mai știe (eventual mai resetează-o încă o dată și folosește o combinație de cifre, litere și simboluri imposibil de ghicit – eventual pe care să o notezi undeva și de care să știi numai tu). Reține că Apple nu comunică parola indiferent de solicitare, în cel mai bun caz ei putând să ajute la resetarea ei (deci, nimeni nu are cum să o obțină de la ei sau chiar din surse terțe).

Legat de ștergerea mesajelor, ele nu pot fi eliminate de la distanță prin iCloud de pe un dispozitiv – dacă intri pe iCloud.com sau te loghezi pe contul respectiv de pe un alt dispozitiv, vei vedea că nu îți apar mesajele (eventual, îți apar pe dispozitiv dacă faci restaurare dintr-un backup iCloud, însă ștergerea lor nu va duce și la ștergerea de pe dispozitivul ei). Cu alte cuvinte, mesajele nu pot fi șterse decât de pe iPhone-ul respectiv.

Ciudățenia este cu afișarea locației dispozitivului și faptul că ea se mută la Timișoara, iar asta mă face să mă întreb dacă nu cumva iPhone-ul respectiv are jailbreak – dacă are, recomand ștergerea lui. De asemenea, în plus față de recomandările făcute deja aș putea să mai adaug una: creează un alt cont iCloud și loghezează iPhone-ul ei în contul respectiv pentru a vedea dacă mai apare problema „teleportării”.

Legat de costul acela suplimentar, el a fost făcut probabil la activarea FaceTime și/sau iMessage. În rest, cele două servicii sunt complet gratuite și nu este percepută taxă pe apeluri/mesaje indiferent de locul în care ar fi persoana pe care o contactezi.

Te rog să urmezi recomandările mele și să mă anunți dacă ai reușit să rezolvi problema. Iar dacă ai și alte întrebări/nelămuriri, nu ezita să le adresezi!

[Alex Popa]

Salut,

Ai încercat să urmezi pașii din acest articol: /2014/03/cum-sa-iti-recuperezi-parola-id-ului-apple-tutorial/ pentru recuperarea parolei ID-ului Apple / contului iCloud? De asemenea, dacă pe ecranul iPhone-ului este afișat mesajul „iPhone dezactivat”, urmează pașii din acest articol: /2014/04/ai-uitat-codul-de-acces-sau-ai-blocat-dispozitivul-introducand-gresit-codul-iata-ce-trebuie-sa-faci-sfaturi-si-trucuri/ .

Dacă nu îți poți reseta parola urmând tutorialul susmenționat, pentru că Apple a decis să îți blocheze contul, atunci trebuie să iei legătura cu ei și cu cu altcineva (de exemplu, Orange, Altex, etc.), deoarece numai și numai Apple îl poate debloca. Pentru ca Apple să îți deblocheze contul va trebui să apelezi Apple Marea Britanie (pentru că nu există echipă de asistență afiliată Apple în România), iar ei îți vor pune unele întrebări pentru a verifica dacă ești tu într-adevăr proprietarul contului. Numărul de contact al Apple Marea Britanie este: 0800 894847 .

[Alex Popa]

Interesant… Cel mai probabil este o eroare, în condițiile în care locația celui cu care vorbește nu trebuie să influențeze în vreun fel actuala poziționare pe hartă a dispozitivului. Întrebarea mea acum este: dacă apelează pe cineva dintr-un alt oraș prin Facebook, Viber, WhatsApp, etc. locația telefonului este afișată în orașul respectiv în Găsire iPhone?

Oricum, în continuare nu pot decât să îți ofer câteva recomandări în ideea că una ar rezolva problema:

1. Dezactivează serviciile de localizare, repornește dispozitivul, apoi reactivează-le
2. Dezactivează Găsire iPhone, elimină contul iCloud de pe dispozitiv, apoi adaugă-l din nou și activează Găsire iPhone
3. Resetează forțat dispozitivul: /2013/06/cum-sa-reporniti-sau-sa-resetati-un-iphone-ipad-sau-ipod-touch-tutorial/
4. Resetează localizarea și configurările privind intimitatea din Configurări>General>Resetare>Resetați localizare și intimitate

Dacă niciunul dintre acești pași nu a ajutat la rezolvarea problemei, atunci efectuează o restaurare la configurările din fabrică: /2013/08/cum-sa-restaurati-restore-un-iphone-ipad-sau-ipod-touch-tutorial/ .

[Alex Popa]

Încearcă o resetare forțată: /2013/06/cum-sa-reporniti-sau-sa-resetati-un-iphone-ipad-sau-ipod-touch-tutorial/ , pentru a elimina posibilitatea ca problema să fie software.

[Alex Popa]

Încearcă o resetare forțată: /2013/06/cum-sa-reporniti-sau-sa-resetati-un-iphone-ipad-sau-ipod-touch-tutorial/ , pentru a elimina posibilitatea ca problema să fie software.

[Alex Popa]

Problema apare pe un singur site web sau pe orice site, atunci când încerci să te loghezi în cont folosind adresa de e-mail și parola?

Îți recomand să închizi din filele/paginile web deschise în browser (Safari, probabil), apoi să vezi dacă problema mai apare. Dacă da, atunci încearcă o resetare forțată a dispozitivului: /2013/06/cum-sa-reporniti-sau-sa-resetati-un-iphone-ipad-sau-ipod-touch-tutorial/ .

Dacă problema persistă și după resetare și apare pe orice site web, atunci te rog să mă anunți.

[Alex Popa]

Ca să faci un alt cont iCloud/ID Apple nu este mare lucru. Doar urmează pații din acest tutorial: /2012/12/cum-creati-un-apple-id-de-pe-ipad-si-iphone-tutorial/ (pentru crearea contului de pe iPhone) sau din acest tutorial: /2014/08/cum-sa-creezi-un-cont-icloud-itunes-si-app-store-gratuit-de-pe-computer/ (pentru crearea contului de pe computer).

Problema este dacă iPhone-ul tău are instalat iOS 7.0 (sau o versiune ulterioară) și are deja adăugat contul iCloud, cu opțiunea Găsire iPhone activă, deoarece în acel caz nu poți să elimini de pe dispozitiv contul fără a introduce parola.

Revenind la recupererarea parolei, aceasta este posibilă și fără întrebările de securitate, dacă ai adăugat o adresă de e-mail de recuperare. Mai multe detalii sunt aici: /2014/03/cum-sa-iti-recuperezi-parola-id-ului-apple-tutorial/ .

[Alex Popa]

Trebuie să încerci activarea contului nou creat de pe un alt dispozitiv iPhone sau iPad, deoarece pe cel pe care îl folosești au fost activate deja 3 – limita maximă acceptată de Apple. Această limită nu poate fi resetată decât de Apple (dar numai dacă le poți demonstra că nu ai creat tu acele conturi sau că ai cumpărat dispozitivul de la cineva).

[Alex Popa]

Aplicațiile de la terți nu pot influența localizarea dispozitivului și nu, nu este normal să apară dispozitivul într-o altă localitate (din câte înțeleg, iPhone-ul este într-un alt oraș decât Timișoara).

De aceea, îți recomand să accesezi aplicația Hărți (sau o altă aplicație de hărți ori Găsire iPhone de pe telefon) și să atingi butonul „Locația mea” (săgeata cu vârful îndreptat la ora 2 – în cazul aplicației Hărți este situată în partea dreaptă jos a ecranului) și să vezi unde arată localizarea.

Dacă arată corect poziția ta pe hartă, atunci accesează Configurări>iCloud și vezi în ce cont iCloud ești logat (ID-ul Apple/adresa de e-mail) și asigură-te că te loghezi și în Găsire iPhone de pe web sau iPhone în același cont. De asemenea, dacă ai mai multe dispozitive iPhone sau dacă ai avut un iPhone pe care l-ai vândut, asigură-te că verifici locația iPhone-ului cu pricina, nu a unui alt dispozitiv.

Dacă problema persistă, să mă anunți te rog.

[Alex Popa]

Verifică dacă în Configurări>General>Accesibilitate>Dirijare sunet apeluri este bifat în dreptul Automat / Implicit (/2013/04/cum-sa-schimbati-modul-implicit-de-raspuns-la-apelurile-primite-pe-iphone-tutorial/ ). Dacă sunt conectate căști cu microfon la iPhone, atunci sunetul va fi dirijat către acestea. Vei putea însă urma pașii de mai sus și selecta Difuzor, pentru a vorbi la difuzorul telefonului și nu la căști.

[Alex Popa]

Vorbești despre albumul U2 Songs of Innocence, oferit gratuit de Apple anul trecut (/2014/09/noul-album-u2-songs-innocence-va-fi-oferiz/ )? Dacă da, atunci poți șterge de pe contul tău albumul (dacă nu te interesează), urmând pașii de aici: /2014/09/apple-creat-un-instrument-prin-care-poti-sterge-rapid-albumul-u2-songs-innocence/ .

Dacă nu este vorba despre acest album/nu vrei să îl elimini complet, atunci oprește sincronizarea iTunes cu el sau, după caz, dezactivează Muzică din Configurări>iTunes și App Store.

[Alex Popa]

Ca să n-o mai lungesc și să pun câteva întrebări ce m-ar ajuta să depistez mai bine problema și eventual să găsesc altă soluție, atunci îți voi recomanda să introduci dispozitivul în modul DFU urmând pașii din acest tutorial: /2013/08/cum-sa-introduceti-un-iphone-sau-ipad-in-modul-dfu-tutorial/ , iar apoi să îl restaurezi. Reține însă că va trebui să faci un backup înainte (inclusiv din iTunes), dacă nu ai deja făcut, pentru a nu pierde datele.

P.S. Dacă graba nu e atât de mare, atunci în articolul: /2013/04/cum-sa-utilizati-voiceover-pe-iphone-si-ipad-tutorial/ sunt câteva detalii despre cum să utilizezi VoiceOver.

[Alex Popa]

Nu a fost anunțată data lansării Apple Watch în România, dar ceasul este disponibil la precomandă la QuickMobile: /2015/04/apple-watch-este-acum-disponibil-la-precomanda-si-in-romania-iata-preturile/ .

[Alex Popa]

Pentru a face un ID Apple fără card de credit de pe PC, va trebui să folosești aplicația iTunes și să urmezi pașii din tutorialul: /2014/08/cum-sa-creezi-un-cont-icloud-itunes-si-app-store-gratuit-de-pe-computer/ .

[Autor]

Articole