[Alex Popa]

Bună, sună a problemă de natură hardware, iar pentru o diagnosticare corectă, cel mai indicat ar fi să mergi într-un service specializat. Problema poate fi de la o conexiune imperfectă, baterie ori o altă componentă, deci îmi este greu să îți indic exact, din descrierea primită, care ar fi cauza.

[Alex Popa]

Bună, a fost o eroare pe care și eu am întâmpinat-o. Actualizează iPhone-ul la iOS 12.3.1 sau, dacă este actualizat, încearcă să îl repornești forțat (eu din iOS 12.3 încoace nu am mai întâmpinat-o).

[Alex Popa]

Ce model este?

[Alex Popa]

În această situație, defectul este cel mai probabil unul de natură hardware. Dacă a avut intervenții anterioare, se poate să fie o problemă la ecran (o conexiune slabă). De asemenea, se poate, într-adevăr, ca problema să fie de la baterie ori, dacă a fost încărcat cu încărcătoare contrafăcute, chiar de la cipul U2 de pe placa de bază. O diagnosticare precisă este foarte dificil de făcut altundeva decât într-un service de specialitate (de preferință unul în care se efectuează intervenții mai complexe pe iPhone, nu orice service GSM).

[Alex Popa]

Din câte înțeleg, nu este suficient spațiu pe computerul de pe care se descarcă actualizarea, nicidecum pe iPhone. Verifică acest aspect, iar dacă pe computer este suficient spațiu, atunci încarcă, te rog, o imagine cu mesajul de eroare primit în iTunes la momentul descărcării actualizării.

[Alex Popa]

Bună, am răspuns acestei întrebări aici: https://itutorial.ro/2012/12/cum-sa-transferati-manual-aplicatii-muzica-poze-si-alte-date-media-pe-ios-sau-ipod-de-pe-itunes-11/#comment-4488116530 .

[Alex Popa]

În acest caz, încearcă să actualizezi din nou metoda de plată asigurându-te că datele (numărul de card, CVV, data expirării și numele sunt trecute corect), iar apoi încearcă să actualizezi aplicațiile din App Store.

[Alex Popa]

Bună, am răspuns unei întrebări similare aici: https://itutorial.ro/forums/subiect/buton-home-stricat-cum-activez-asditive-dupa-resetare/#post-61785

[Alex Popa]

Bună, da, are perfectă legătură faptul că ai servicii / aplicații / alt tip de conținut contra-cost accesat de pe contul tău și neachitat (din cauză de fonduri insuficiente pe card / card expirat / blocare plăți către Apple via contul bancar etc.) cu imposibilitatea de a actauliza aplicațiile. Apple procedează în acest fel pentru a determina clienții să achite ceea ce nu s-a achitat (în cazul de față, dacă am înțeles bine, spațiul de stocare iCloud). Or, pentru a putea să îți folosești în continuare ID-ul Apple, va trebui să modifici metoda de plată / alimentezi contul astfel încât plățile restante să fie efectuate.

[Alex Popa]

Bună, dacă nu mai plătești abonamentul, contul tău va reveni la spațiul de stocare minim (5GB) la data expirării abonamentului lunar / anual pe care l-ai achitat deja. Cât despre datele și documentele tale salvate în iCloud, acestea vor fi șterse la un moment dat (Apple nu specifică în mod clar când va șterge datele, dar menționează următoarele: „dacă reduci sau anulezi planul de stocare, iar conținutul pe care-l ai stocat în iCloud depășește spațiul de stocare disponibil, pozele și clipurile video noi nu se vor încărca în Biblioteca foto iCloud, fișierele nu se vor mai încărca în iCloud Drive, iar dispozitivele tale iOS nu vor mai face backup.” Probabil, datele vor fi șterse în termen de aproximativ 30 zile de la data expirării abonamentului (de aceea se recomandă se le faci backup între timp).

Cât despre blocarea contului, în ce sens este acesta „blocat”? Pentru neplata abonamentului; deci nu îți este permis să mai faci achiziții / backupuri și să salvezi alte date, sau?

Apple va efectua încercări automate de recuperare a creanței, deci dacă alimentezi contul, la un moment dat vor fi retrase sumele restante. Totuși, la alimentarea contului ți-aș recomanda să actualizezi metoda de plată în ID-ul Apple (din Configurări) și doar prin reintroducerea CVV-ului, astfel încât debitele să fie acoperite, iar tu să nu riști să îți fie eliminate datele.

[Alex Popa]

Salut,

1. La actualizarea iPhone-ului îți va fi solicitată parola ID-ului Apple, însă vei avea posibilitatea de a sări peste introducerea ei, urmând ca ulterior să îți fie solicitată periodic introducerea acestei parole în Configurări. În cazul în care, în schimb, restaurezi iPhone din Mod DFU sau Recuperare (întrucât printr-o altă metodă acest lucru nu este posibil fără a introduce parola ID-ului Apple), NU vei mai putea sări peste introducerea parolei și a ID-ului.
2. În această situație, va trebui să suni la asistența Apple (oferită numai în limba engleză pentru România – 0800 894 847 ) și să menționezi că nu cunoști parola ID-ului Apple, nu ai acces la adresa de e-mail asociată ei și nici la numărul de telefon, dar ai factura. Îți vor solicita să le trimiți o copie cu factura (pe care să se vadă numărul de serie / IMEI-ul iPhone-ului) urmând ca după verificarea documentelor să deblocheze dispozitivul.

[Alex Popa]

Salut, ai încercart să folosești și un alt încărcător (pe cât posibil original)? Acest iPhone a fost încărcat folosind încărcătoare necertificate MFi / neoriginale?

[Alex Popa]

Salut, aplicațiile pe care dorești să le instalezi au fost descărcate de pe contul pe care l-ai trecut pe România? Ai încercat să te deconectezi din App Store și să te reautentifici?

[Alex Popa]

Salut, ceasul este Apple Watch Series 1 (modelul actualizat) sau Series 0 / generația 1? Dacă este Series 1, acest detaliu apare scris pe partea din spate a ceasului.

[Alex Popa]

Salut, este foarte dificil de dat un verdict fără a vedea dispozitivul / cunoaște detalii despre el. Se poate să se fi umblat în el, iar un contact este imperfect. Recomandarea mea este să mergi cu el într-un service.

[Autor]

Articole