Utilizatorii de MacBook cu afișaj de 12 inchi sau MacBook Pro cu ecran Retina, care întâmpină probleme cu pelicula anti-reflectorizantă, au parte de o veste bună din partea companiei Apple, care a anunțat recent că a extins programul de reparare gratuită a peliculei ecranelor MacBook.
Problemele cu pelicula anti-reflectorizantă a ecranului de pe MacBook și MacBook Pro au început să iasă la iveală în urmă cu aproximativ doi ani, când un număr însemnat de utilizatori au acuzat exfolierea treptată a ei. Cauza exactă a acestei probleme deranjante nu este cunoscută nici la ora actuală, însă se presupune că pelicula s-ar exfolia în special de la contactul cu tastele, trackpadul și/sau degetele ori de la curățarea ecranului folosind lavete cu microfibre sau anumite soluții de curățare (chiar și respectând indicațiile oferite de Apple în acest sens).
Apple susține, într-un mesaj intern trimis intern angajaților și Furnizorilor de Service Autorizați, și obținut de MacRumors, că va accepta să înlocuiască afișajele Retina ale modelelor eligibile fabricate în perioada iunie 2012-16 octombrie 2017, cu condiția să nu fi trecut mai mult de trei ani de la cumpărarea lor. Prin urmare, chiar dacă nici acum nu anunță public extinderea programului, gigantul american îi prelungește disponibilitatea, oferind clienților afectați de problema peliculei anti-reflectorizante o fereastră de timp mai mare în care să o rezolve gratuit.
În cazul în care te numeri printre posesorii de MacBook Pro cu ecran Retina sau MacBook care întâmpină probleme cu pelicula anti-refelctorizantă a laptopurilor lor, va trebui să suni la Apple pentru a întreba dacă MacBook-ul tău mai este eligibil pentru reparație gratuită. Reține că asistența Apple este oferită numai în limba engleză și că pentru a-ți fi identificat laptopul, angajatul AppleCare va avea nevoie de numărul de serie al MacBook-ului tău.
Pe lângă apelarea la Apple, o altă posibilitate pe care o ai este să mergi cu MacBook-ul tău într-unul dintre centrele de reparații autorizate Apple din România. Un tehnician de acolo îți va spune dacă MacBook-ul tău este eligibil pentru reparare și cum va trebui să procedezi.
Dacă nu știi cu siguranță dacă MacBook-ul tău are probleme cu pelicula anti-reflectorizantă, accesează acest site web și compară laptopul tău cu cele ale utilizatorilor care au încărcat poze acolo.
