Apple a anunțat în cursul acestei dimineți lansarea unui nou program de service pentru problemele de sunet ale AirPods Pro.
Cu noul program, gigantul californian dorește să repare căștile afectate care manifestă unul sau mai multe dintre următoarele simptome:
- Pocnituri sau sunete statice care cresc în mediile zgomotoase, în timpul efectuării de exerciții fizice ori în timpul vorbitului la telefon.
- Funcționarea incorectă a sistemului de anulare activă a zgomotelor. În această situație, Apple indică o pierdere a basului sau o creștere a zgomotelor de fundal (la utilizarea pe stradă ori în avion).
Potrivit Apple, pot manifesta simptomele mai sus descrise toate AirPod-urile Pro comercializate de la lansare și până în octombrie 2020, așa că dacă ai o astfel de pereche de căști, cel mai probabil ești acoperit deja de noul program (în situația în care, desigur, ele manifestă probleme). Utilizatorii afectați de problemele AirPods Pro le vor putea duce într-un service Apple ori la un Furnizor de Service Autorizat Apple pentru a le înlocui gratuit.
Înainte de a fi înlocuite, Apple susține că va examina căștile pentru a verifica dacă sunt eligibile pentru acest program (compania americană a dotat service-urile sale cu un instrument cu care poate analiza problemele de sunet ale tuturor modelelor de AirPods). În situația în care, în urma verificărilor, se va constata de către tehnicieni că AirPod-urile au probleme (fie ambele, fie doar casca stângă / cea dreaptă), atunci ele vor fi înlocuite.
Rețineți faptul că acest program se aplică numai pentru AirPods Pro, deci nu și pentru celelalte modele din această gamă. Apple susține că noul program de service va acoperi AirPods Pro până la doi ani de la data vânzării lor.
Utilizatorii de AirPods Pro se plâng de câteva luni bune de problemele cu pocnituri / sunete statice apărute în timpul mișcării, precum și de probleme la sistemul de anulare activă a zgomotelor. Utilizatorii afectați indică faptul că aceste probleme apar în timp, și se pare că se manifestă atunci când ceva cauzează mișcarea ori vibrarea căștilor.
