Bună, nu aș crede că problema este de la software (chiar și așa, ar fi indicat să actualizezi iPhone-ul la iOS 11.0.2: https://itutorial.ro/2017/10/ios-11-0-2/ ).
Din punctul meu de vedere, este posibil ca problema să fie cauzată de estomparea microfonului cu husa/tocul ori cu reziduuri. Așadar, dacă ai o husă/un toc, dă-l jos și apoi apelează pe cineva și vezi dacă problema persistă. Dacă nu ai, atunci încearcă să cureți microfonul (din zona inferioară a dispozitivului, în stânga portului de încărcare) cu o periuță (de dinți).
În cazul în care problema persistă (și a fost prezentă din prima zi), îți recomand să restaurezi iPhone-ul la starea de nou, iar dacă nici așa nu ești auzită suficient de tare, trimite-l într-un service (cel indicat pe certificatul de garanție, de preferat, având în vedere faptul că iPhone-ul tău este nou).
