Cum sa repari problemele aplicatiei Mail pe iPhone si iPad – Tutorial

Mail imposibil de receptionat

Una dintre cele mai importante aplicatii care vin preinstalate pe iPhone si iPad este aplicatia Mail, deoarece ea ofera utilizatorilor posibilitatea de a-si adauga casutele postale electronice, indiferent de furnizorul de servicii de e-mail, pentru a vizualiza, administra si trimite mesaje intr-o interfata rapida si intuitiva. Chiar daca aplicatia Mail trebuie sa functioneze fara probleme pe orice dispozitiv cu iOS, exista situatii in care utilizatorii pot intampina probleme care pot fi datorate dispozitivului sau unor factori externi.

In cazul in care intampini probleme cu aplicatia Mail, cum ar fi imposibilitatea preluarii mesajelor noi sau efectuarii unor actiuni, atunci urmeaza pasii de depanare de mai jos.

Cum sa rezolvi problemele cu aplicatia Mail pe iPhone si iPad

  1. Testeaza conexiunea la internet. Atinge Safari si acceseaza orice pagina web. Daca pagina se incarca, atunci dispozitivul tau are acces la internet. Daca dispozitivul nu incarca pagina web pe care vrei sa o accesezi, atunci probabil ca problema este legata de conexiunea la internet (citeste mai multe despre cum poti rezolva problemele cu retelele Wi-Fi pe iPhone si iPad);
    • In cazul in care conexiunea la internet a dispozitivului tau pretinta probleme, incearca o conexiune alternativa:
      • Incearca o alta conexiune Wi-Fi;
      • In cazul in care ai introdus in dispozitivul tau o cartela cu plan de date celulare, atunci dezactiveaza Wi-Fi si incearca sa folosesti conexiunea celulara (prin 2G, 3G sau 4G). Wi-Fi poate fi dezactivat atat din Centrul de control (pe iOS 7, sau o versiune ulterioara), cat si din aplicatia Configurari, sectiunea Wi-Fi;
      • Daca problema in aplicatia Mail apare numai cu un cont de e-mail asigurat de furnizorul tau de servicii de internet, testeaza daca problema se va rezolva in momentul conectarii la reteaua Wi-Fi rezidentiala. Anumiti furnizori de servicii de internet pot impune diferite limitari in cazul serviciilor de e-mail asigurate de ei, iar pentru a le opri, va trebui sa iei legatura cu furnizorul tau.
  2. Conecteaza-te in contul de e-mail de pe site-ul web al furnizorului de servicii de e-mail pentru a te asigura ca nu exista probleme cu propriul cont de e-mail. Conturile de e-mail pot fi dezactivate sau parolele pot fi schimbate, motiv pentru care aplicatia Mail s-ar putea sa nu mai poata prelua datele din contul de e-mail;
  3. Reporneste dispozitivul iPhone, iPad sau iPod touch (citeste mai multe despre cum poti reporni dispozitivul iOS);
  4. Sterge contul de e-mail afectat de pe dispozitiv si adauga-l din nou:

Alte probleme:

Aplicatia Mail de pe iPhone si iPad poate afisa diferite alerte, in functie de erorile intalinite. Trei dintre cele mai comune alerte afisate de aceasta aplicatie sunt:

  1. „Imposibil de receptionat e-mail”.In cazul in care este afisat un astfel de mesaj de alerta, atunci trebuie sa sti ca problema este legata de o parola incorecta. Este posibil sa fi schimbat recent parola contului de e-mail si sa fi uitat sa introduci (sau sa introduci incorect) noua parola. Pentru modificarea parolei va trebui sa accesezi Configurari>Mail, Contacte, Calendar>Selecteaza contul de e-mail cu probleme>Cont> sterge datele introduse in campul Parola, introdu parola corecta si atinge OK. Este posibil, in cazul activarii verificarii in doi pasi pe contul de e-mail, sa trebuiasca, dupa introducerea parolei, introducerea unui cod de verificare. Pentru detalii suplimentare, contacteaza furnizorul de servicii de e-mail.Mail schimba parola
  2. Imposibil de mutat mesajul„.  Aceasta problema este cauzata de o setare gresita. Pentru a o corecta:
    • Acceseaza Configurari>Mail, Contacte, Calendar>selecteaza contul de e-mail afectat;
    • Atinge Cont;
    • Alege optiunea Detalii;
    • Atinge cutia postala Sterse si asigura-te ca este setata la Cos (Trash);Sterse cutie postala setari Mail
    • Dupa efectuarea modificarilor, atinge Cont>Detalii si apoi OK.
      • Important: Daca problema persista, repeta primii trei pasi de mai sus, apoi atinge Prefix cale IMAP, apoi Permite. Dupa ce termini de efectuat modificarile nu uita sa atingi Cont > OK.
  3. „MFMessageErrorDomain eroare 1032”. La intampinarea acestei probleme va trebui sa stergi contul si sa il adaugi din nou:

 

Afla mai multe despre cum poti folosi aplicatia Mail pe iPhone si iPad.

Daca aveti intrebari, neclaritati sau doriti sa propuneti un tutorial, lasati un comentariu mai jos in aceasta pagina sau un mesaj pe forum.

Alex Popahttps://itutorial.ro
Redactor-șef și fondatorul iTutorial.ro.

Sugestii de articole

13 COMENTARII

  1. Salutare,problema mea este de alta natura legat de mail La primirea unui mail pe telefon si citirea pe calculator se sterge automat din telefon (iPhone6).
    Aceasta problema nu am intampinat o la 5S .
    Va multumesc si orice sfat e bine venit.

    • E-mailul se sterge de pe iPhone (deci nu mai apare), precum si de pe server (pe computer)? Care este furnizorul de servicii e-mail la care intampini problema? Incearca sa accesezi Configurari>Mail, Contacte, Calendar>selecteaza contul cu probleme>Detalii>Eliminati>Niciodata.

  2. Salut,setarile astea le am facut dar fara nici un rost.Pe computer raman salvate din telefon se sterg automat Inainte nu aveam problema asta .
    Crede ma ca nu mai inteleg nimic,iar problema asta o are si o colega de serviciu (ip5s).Iar furnizorul de servicii este adresa de mail de la serviciu,deci nu are legatura cu ,conturile de pe Yahoo sau Gmail astea sunt OK .
    Multumesc frumos …

    • Atunci înseamnă că problema este legată de serviciul e-mail. Recomandarea este să apelezi la departamentul tehnic al locului în care lucrezi ori la furnizorul serviciului e-mail.

  3. salut. eu am o alta problema pe iphone 5. am un sigur mail(pe mailul de firma) dar la storege imi arata 7g. cum golesc tinad cont ca am sters de peste tot mailurile( inbox, trash, send etc)

    • Nu știu dacă am înțeles eu bine: aplicația Mail ocupă 7 GB de stocare pe iPhone-ul tău (După cum apare în Configurări>General>Utilizare)? Sau pe contul respectiv de e-mail apare că sunt ocupați 7 GB?

  4. Salut
    Stie cineva de ce nu pot deschide mailurile mai vechi de o zi care au atasament? imi apare mesajul „acest mesaj nu a fost descarcat de pe server” , in prima zi pot sa l deschid dar dupa o zi nu mai pot nu situ care este explicatif
    Multumesc

    • Despre ce cont este vorba (de Yahoo, Gmail, iCloud, Hotmail, etc.)? Ce versiune de iOS ai instalată pe iPhone/iPad? Aplicația în care încerci să le deschizi este Mail (cea preinstalată)?

  5. Salut.Am si eu o problema cu iPhone-ul meu,6 plus.Pana acum eram mereu redirecționat către browserul de internet când voiam sa deschid o pagina,de exemplu din mail,de câteva zile nu mai reușesc sa deschid nici o pagina,ba chiar mi se blochează telefonul pt câteva min când apas pe respectiva adresa.Ma poate ajuta cineva? Va mulțumesc.

  6. salut problema mea este ca ami da error la descarcarea aplicatiilor zice sa incerc mai tarziu si numa ma lasa deloc sa descarc de ex facebook am versiunea 9.3.1pe ipad multumesc astept un raspuns

LASĂ UN COMENTARIU

Introdu comentariul tău
Introdu numele tău aici

Acest sit folosește Akismet pentru a reduce spamul. Află cum sunt procesate datele comentariilor tale.

Articole similare

URMĂREȘTE-NE

21,164FaniÎmi place
16,245CititoriConectați-vă
368CititoriConectați-vă
64AbonațiAbonați-vă

Cele mai recente articole

Noile iPad Pro 4 și MacBook Air sunt disponibile în România – iată unde și la ce pret

iPad Pro generația a 4-a și MacBook Air 2020 au fost anunțate de către Apple la jumătatea lunii trecute și vin cu câteva îmbunătățiri...

iOS 14 ar putea aduce pe iPhone widget-uri pe ecranul principal și îmbunătățiri pentru fundaluri

iOS 14 și iPadOS 14 ar putea aduce utilizatorilor de iPhone și iPad widget-uri pe ecranul principal și mai mule opțiuni de personalizare a...

Apple a scăpat o informație despre un produs nelansat într-un video

AirTags sunt niște mici dispozitive de localizare a diferitor lucruri (cum ar fi cheile) la care se zvonește că Apple lucrează încă de anul...

Vrei să fii la curent cu ultimele noutăți din lumea Apple?

Abonează-te la newsletter-ul nostru pentru a primi pe e-mail ultimele articole publicate pe iTutorial.ro!

*După ce ai completat adresa de e-mail și apăsat butonul „MĂ ABONEZ”, vei primi pe acea adresă de e-mail un mesaj în care va trebui să confirmi înscrierea la newsletter-ul nostru.