J.D. Power and Associates este o importanta casa de sondare care face sondaje despre satisfactia cumparatorilor, despre calitatea produselor si despre tabieturile cumparatorilor. In fiecare an, acestia fac cel putin un sondaj despre gadul de satisfactie al cumparatorilor de telefoane mobile si smartphone-uri. Cel mai interesant este faptul ca Apple ocupa pentru a noua oara consecutiv primul loc pentru gradul mare de satisfactie din randul cumparatorilor de iPhone. Apple a obtinut un scor de 855 de puncte din 1000 posibile, punctele sale forte fiind design-ul fizic si usurinta cu care poate fi folosit iPhone-ul. Totodata, studiul mai noteaza si factorii considerati ca fiind cei mai importanti de catre utilizatori atunci cand aleg un smartphone: performanta (33%), design-ul fizic (23%), functiile (22%), si usurinta cu care poate fi utilizat (22%).
iPhone-ul a obtinut cu 16 puncte mai mult decat anul trecut, fiind si anul acesta cu mult peste media punctajelor obtinute de smartphone-uri, care anul acesta a fost de 796 puncte, crescand la randul ei cu 20 de puncte fata de cea de anul trecut. Sondajul de anul acesta s-a desfasurat pe un esantion de 9.767 cumparatori de smartphone-uri.
Practic, J.D. Power ne spune un lucru pe care il stim cu totii, oricat de criticat ar fi de unii, iPhone-ul nu are rival si cand spun acest lucru nu ma refer la specificatiile tehnice, ci la calitatea materialelor si a sistemului de operare care ne ofera cea mai buna experienta de utilizare. In urma cu nu foarte mult timp, Apple publica o noua sectiune in pagina de promovare a iPhone, in care ne spunea de ce ar trebui sa alegem iPhone si nu un alt smartphone, unul din considerente fiind si aceste premii.
Sursa: J.D. Power and Associates, via 9to5Mac
