In urma cu exact 13 ani, pe data de 19 mai a anului 2001, compania Apple, aflata intr-o perioada de refacere, facea o mutare fata de care multa lume era foarte sceptica deschizandu-si primul magazin propriu in Centrul Tysons Corner din McLean, Virginia, SUA. Compania Apple isi propunea sa ofere clientilor sai cel mai bun mod de a interactiona cu dispozitivele puse in vanzare, dorind sa ofere un mediu in care clientii sa se simta cat mai bine, sa poata intra in contact cu produsele expuse si sa fie, astfel, determinati sa plece acasa cu un computer sau accesoriu (pe atunci Apple nu comercializa inca decat Mac-uri).
[youtube=https://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=Ce02galgfRo]
Inainte cu sase zile de a deschide portile primului magazin creat dupa propriile idei, Steve Jobs a oferit o previzualizare a magazinului, descriind in detaliu modul in care este impartit fiecare magazin si ce vor putea face clientii care le vor vizita.
Partea interesanta este ca intrarea pe piata vanzatorilor cu amanuntul a Apple era vazuta pe atunci ca un risc major, deoarece ea nu urma sa aduca firmei din Cupertino venituri suficient de mari care sa o faca profitabila si de durata. Diferiti jurnalisti publicau editoriale prin care ne prezentau motivele pe baza carora ei nu considera ca afacerea cu magazine a Apple nu va functiona. Ce s-a intamplat cativa ani mai tarziu? Magazinele Apple au devenit un real succes. Cand intri intr-un Apple Store si doresti sa iti cumperi ceva, trebuie sa te inregistrezi pe o lista de asteptare, iar daca esti norocos, in cateva zeci de minute un angajat va veni la tine sa preia comanda. Atat de aglomerate sunt magazinele. De fapt, magazinele Apple au ajuns sa fie cele mai profitabile magazine din lume in raportul spatiu-vanzari, generand, fiecare, peste 6.000 $ pe metru patrat pe an. Atat de profitabile sunt aceste magazine incat Apple are deschise 424 de magazine in intreaga lume, dintre care 254 sunt in Statele Unite ale Americii. Atat de mare este interesul generat de un magazin Apple, incat resellerii locali sunt nevoiti adesea sa isi inchida afacerile.
Fiecare magazin Apple pe care l-am vizitat pana in prezent, indiferent de ora sau ziua in care am trecut, avea clienti, foarte multi clienti. Orice comerciant stie ca nu vizitatorii sunt importanti, ci cei care cumpara, iar din magazinele Apple majoritatea care ies au fie un iPhone nou, fie un iPad nou, fie un Mac nou, fie un alt produs, astfel ca fiecare vizitator aduce companiei Apple, in medie, 57$ . Magazinele Apple atrag mai multi oameni si din cauza Genius Bar, locul in care vei gasi o solutie la orice problema o intampini cu terminalul Apple, gratuit, pe baza de programare.
Practic, Steve Jobs a fost convins ca deschiderea unor magazine, dupa propriile sale idei si conceptii, va reprezenta un succes pe termen lung si iata ca acesta nu a incetat sa apara. Magazinele Apple sunt locul in care pentru multi incepe relatia cu firma americana si produsele ei.
