Apple se pregateste sa actualizeze serviciul AppleCare cu suport 24/7 si un website de suport modificat complet

AppleCare La inceputul lunii mai va spuneam ca Apple urmeaza sa aduca modificari importante serviciilor AppleCare si AppleCare+, in acel moment fiind informati ca aceste servicii urmeaza sa fie pe baza de abonamente legate de clienti si nu de fiecare produs pe care il cumpara acestia, dar si ca suportul pe care il ofera aceste servicii va fi imbunatatit. Chiar daca in ceea ce priveste abonamentele nimic nu s-a concretizat inca, se pare ca totusi angajatii comapaniei din Cupertino au lucrat intens la sistemul de suport online al AppleCare modificandu-i complet interfata. Conform celor de la 9to5Mac, care au surse in interiorul companiei din Cupertino si care au furnizat informatii acurate in trecut despre produsele si serviciile companiei, angajatii Apple vor oferi suport prin chat 24/7 tuturor celor care au cumparat pachetele AppleCare, lansarea noului sistem fiind programata pentru lunea viitoare, 12 august, existand totusi posibilitatea ca aceasta data sa fie modificata intre timp.

applecare

Separat de suportul extins prin chat, Apple va modifica de asemenea website-ul pentru suport al AppleCare, oferind butoane mari, usor de accesat, similare cu cele care apar in acest moment pe alte cateva pagini de suport ale companiei. Noua schimbare a interfetei va ajuta foarte mult utilizatorii care vor care vor putea mult mai usor sa mearga pas cu pas spre rezolvarea problemei pe care au intampinat-o cu iOS device-ul sau Mac-ul lor. Utilizatorii iOS vor fi cu siguranta familiarizati cu noul design intuitiv al website-ului, noua experienta de utilizare urmand a fi focusata pe conectarea la un angajat Apple care sa ne poata rezolva problema si nu pe articolele care trebuiau parcurse inainte de a lua legatura cu cineva.

Schimbarea serviciului AppleCare va fi una pe care utilizatorii iOS si Mac OS X o asteapta demult, cei de la Apple fiind obligati oarecum sa imbunatateasca si mai mult serviciile de asistenta, odata cu problemele create de companiile concurente. Deocamdata, Apple este singura companie care ofera asistenta utilizatorilor si trebuie remarcat faptul ca relatia dintre compania din Cupertino si clienti sai nu se incheie atunci cand acestia au cumparat produsele, ci abia atunci incepe.

 

Sursa: 9to5Mac

Alex Popahttps://itutorial.ro
Redactor-șef și fondatorul iTutorial.ro.

Sugestii de articole

LASĂ UN COMENTARIU

Introdu comentariul tău
Introdu numele tău aici

Acest sit folosește Akismet pentru a reduce spamul. Află cum sunt procesate datele comentariilor tale.

Articole similare

URMĂREȘTE-NE

20,982FaniÎmi place
8,531CititoriConectați-vă
379CititoriConectați-vă
92AbonațiAbonați-vă

Cele mai recente articole

macOS 10.15.7 a fost lansat pentru Mac. Iată tot ce aduce nou

Apple a lansat macOS 10.15.7 pentru toți utilizatorii de Mac. Noua versiune a sistemului de operare nu a fost testată cu dezvoltatorii ori cu membrii...

watchOS 7.0.1 a fost lansat pentru Apple Watch. Iată noutățile

La aproximativ o săptămână de când a lansat versiunea finală a watchOS 7.0, compania Apple a publicat joi seară versiunea finală a watchOS 7.0.1 pentru...

tvOS 14.0.1 a fost lansat pentru Apple TV 4 și 4K

tvOS 14.0.1 a fost lansat în această seară pentru toți utilizatorii posesori de Apple TV generația a 4-a sau/și Apple TV generația a 5-a...

Vrei să fii la curent cu ultimele noutăți din lumea Apple?

Abonează-te la newsletter-ul nostru pentru a primi pe e-mail ultimele articole publicate pe iTutorial.ro!

*După ce ai completat adresa de e-mail și apăsat butonul „MĂ ABONEZ”, vei primi pe acea adresă de e-mail un mesaj în care va trebui să confirmi înscrierea la newsletter-ul nostru.