Apple ramane liderul producatorilor de telefoane mobile care ofera cea mai mare satisfactie in randul consumatorilor

ASCI 2013

Anual, American Customer Satisfaction Index (ASCI) publica sondaje in care ne prezinta cat de satisfacuti sunt consumatorii a diverse categorii de produse de ce au achizitionat. In cursul zilei de ieri, acestia au publicat rezultatele ultimului sondaj privind satisfactia consumatorilor americani fata de produsele pe care le detin, printre care se numara si telefoanele mobile. La fel ca si in anii trecuti, Apple este liderul acestui top la o distanta destul de mare de ocupantul locului al doilea, Motorola (Google). Chiar daca Apple genereaza in continuare o satisfactie mare in randul consumatorilor, ei au inregistrat o scadere fata de ultimul sondaj, in timp ce adversarii directi, Google si Samsung, au inregistrat cresteri importante.

In acest top, Samsung a avut cea mai spectaculoasa crestere, dar a ocupat abia pozitia a sasea din noua, deci este aproape irelevanta comaratia cu Apple. Daca Google a inregistrat o crestere si se aproprie de Apple, nu acelasi lucru putem spune despre HTC sau LG care au inregistrat scaderi destul de importante, fiind clasate pe ultimele locuri ale acestui top.

Scaderea Apple in acest sondaj este mica, dar oarecum importanta, multi dintre utilizatori fiind dezamagiti de compania din Cupertino pentru faptul ca generatiile trecute de iPhone se spargeau foarte usor, insa nu acelasi lucru il putem spune despre iPhone 5. Cresterea Samsung nu este o surpriza foarte mare, deoarece tot mai multi utilizatori de feature phone-uri au trecut la smartphone-uri, iar cele mai populare smartphone-uri low-end sunt cele produse de compania coreeana. Nu trebuie uitat faptul ca luna trecuta Apple a fost numita compania care genereaza cea mai mare satisfactie in randul consumatorilor de telefoane mobile de catre J.D. Power and Associates. Din pacate, acest top se refera numai la utilizatorii americani si nefiind cuprinsi utilizatorii din restul lumii.

 

Sursa: ASCI
Alex Popahttps://itutorial.ro
Redactor-șef și fondatorul iTutorial.ro.

Sugestii de articole

LASĂ UN COMENTARIU

Introdu comentariul tău
Introdu numele tău aici

Acest sit folosește Akismet pentru a reduce spamul. Află cum sunt procesate datele comentariilor tale.

Articole similare

URMĂREȘTE-NE

21,112FaniÎmi place
8,531CititoriConectați-vă
374CititoriConectați-vă
92AbonațiAbonați-vă

Cele mai recente articole

Apple a lansat Actualizare de Securitate 2020-003 pentru macOS Mojave și High Sierra. Safari 13.1.1 și iCloud pentru Windows 11.2 sunt, de asemenea, disponibile

Lansarea macOS 10.15.5 Catalina din cursul nopții trecute este însoțită și de câteva actualizări adresate pe de-o parte utilizatorilor unor modele de Mac care...

macOS 10.15.5 a fost lansat pentru Mac. Iată tot ce aduce nou

Apple a lansat macOS 10.15.5 pentru toți utilizatorii de Mac. Noua versiune a sistemului de operare a fost testată cu dezvoltatorii și membrii Apple Software...

iOS 12.4.7 și watchOS 5.3.7 au fost lansate pentru utilizatori

Lansările iOS 13.5 și a watchOS 6.4.5 din această seară sunt însoțite și de câteva actualizări pentru posesorii modelelor de iPhone, iPad și Apple Watch ce nu...

Vrei să fii la curent cu ultimele noutăți din lumea Apple?

Abonează-te la newsletter-ul nostru pentru a primi pe e-mail ultimele articole publicate pe iTutorial.ro!

*După ce ai completat adresa de e-mail și apăsat butonul „MĂ ABONEZ”, vei primi pe acea adresă de e-mail un mesaj în care va trebui să confirmi înscrierea la newsletter-ul nostru.